Gagnant du concours de Forexagone

Bonsoir,
Je ne savais pas trop où poster ce message j’espère qu’il est a sa bonne place.
Il y a 2 semaines j’ai envoyé un mail au support (par rapport au concours). N’ayant pas reçu de réponses au bout de plusieurs jours je relance (en ajoutant au passage une petite question). Cela fait plus d’une semaine que j’ai envoyé ce mail de relance et toujours pas de réponses. Le temps de réponse est-il habituellement si long que ça ou c’est juste pour moi (suis-je parano ?)

Si un Modérateur ou autre pourrait éclaircir la situation je lui en serait gré

Bonne soirée.